谷歌在2010年5月份承认，它的街景服务摄影车在30多个国家拍摄时，有时会意外地从用户使用的未加密无线网络上收集到个人数据。

英国信息专员办公室（ICO）之前接到线报称，谷歌并未遵守删除所有个人数据的承诺。信息专员办公室称，那些个人数据仍然存在，这似乎违反了谷歌在2010年11月签署的保证书。

信息专员办公室称：“ICO的态度非常明确，这些信息本来就不应该被收集，而且谷歌没有履行它的承诺将所有个人数据删除，这令我们非常担忧。”

谷歌全球隐私顾问彼得弗雷切（Peter Fleischer）在ICO发表的一封公开信中表示：“谷歌最近已经证实它仍然保留了一小部分街景服务摄影车在英国收集到的个人数据。”

他说，谷歌已经因为这项失误发表了道歉声明。谷歌表示，它正在向其他国家的有关部门通报此事。

ICO对谷歌说，它必须立即提交那些数据，由ICO对那些数据进行法律分析，然后才能决定下一步的行动。

谷歌曾在4月份接到2.5万美元的罚单，原因是它阻挠了美国有关部门对其街景服务收集用户数据的调查。