沃格尔斯在当天举行的会议上说：“用户每天都应紧盯着自己的服务提供商。如果我们无法提供高质量服务，那么你有权选择离开。作为网络服务用户，你有着完全自由选择权。这就是AWS服务的核心理念。”他认为，用户在使用AWS服务过程中，完全可根据自身需要来付费，以免向网络服务商交纳过多费用。

但不少用户却对AWS及其他云服务提供商颇有微辞，称这些服务人为设置了重重障碍，导致用户很难在不同服务商之间实现数据迁移。虽然用户也可选择启用或弃用此类服务，但其中涉及的数据迁移过于复杂。

Hybrid Cloud Gateway是美国一家专门帮助用户将本地IT环境与云计算服务相连接的企业，该公司创始人丹·科夫勒(Dan Koffler)表示：“云计算领域存在这样一种流行的理念：数据本身具有重力，一旦你将数据搬进某家云计算服务提供商，要想再搬出来就不会那么轻松。”科夫勒认为，虽然要将数据迁出AWS的S3存储服务未必会非常困难，但迁出成本可能高过迁入成本。

被云计算服务提供商“绑架”后而无法动弹，也是用户最为担心的主要问题之一。科夫勒认为，在如何保留现有用户事宜上，亚马逊与其他云服务提供商并无实质区别，“这些厂商都差不多，这其实也是云服务的基本商业模式。他们希望在发展新用户的同时，也能够留住老用户。”

对于上述看法，AWS发言人丽纳·卢纳克(Rena Lunak)回应道，AWS服务一直致力于为用户提供选择多样性和灵活性，用户不会被“锁定”在AWS服务当中。她还表示，在AWS服务中，用户数据迁入成本要高于迁出成本，原因是亚马逊必须为会迁入用户提供大量技术支持以保证用户数据的安全性和稳定性。卢纳克称，用户也可随时从亚马逊S3服务中迁出数据