法国国家信息自由委员会在3月16日致谷歌公司的首席执行官拉里 佩奇的一封信中要求谷歌公司说明将如何处理所收集的用户数据，将这些数据保存多长时间，以及这些信息是否涉及到用户的真实身份，另外，还要求谷歌公司说明其做法的合法性。谷歌公司需要在4月5日之前回答法国国家信息自由委员会在一封信函中提出的69个问题。对某些问题的回答将进一步激起用户的不满，揭露谷歌公司在数据保存、用户隐私和服务方面的业务行为。

　　尽管谷歌公司的新政策简化了语言，但没有任何使用户选择退出的条款。只要登录谷歌公司的服务，就必须接受新隐私政策的条款。然而，当发现包括Gmail、Google+、YouTube多款服务共享资料时，用户表示不满。

　　法国国家信息自由委员会目前正代表欧盟27个成员国的数据保护组织，主导此次对谷歌开展的调查，该数据保护组织对谷歌新隐私政策是否遵守欧洲相关法律表示强烈质疑。该委员会质疑的内容包括，谷歌公司是否将跟踪在智能手机上使用地图或搜索服务的用户，是否将收集用户存储在手机上的信息，例如地址簿中的联系人信息等。

　　而谷歌公司称此举是为了向用户提供更好的搜索结果，更符合用户兴趣的广告。很多人担心，虽然资料已经进行了匿名化处理，广告客户和第三方将能获得更详细的谷歌公司用户的资料。

　　尽管被多家欧洲隐私保护机构认为违反了隐私保护法律，但该公司仍然从今年3月1日起开始执行新的隐私政策。如果用户想继续使用谷歌服务的话，就必须接受谷歌公司的这项新政策。谷歌此举引起了欧洲数据保护组织对谷歌展开的调查，也引发了日本和美国相关部门的担忧。

　　谷歌公司承认已经收到法国国家信息自由委员的信函，并表示将“及时作出回应。谷歌公司去年与美国联邦贸易委员会达成和解，同意接受独立的隐私调查，根据这项和解协议，谷歌公司在未来20年内每两年将提交一份隐私自查报告。欧盟委员会目前也在制定一项新的法律，加强网络数据保护。