苏姗·沃西茨与谷歌产品管理总监杰克门.泽尔(Jack Menzel)都承认谷歌在管理用户个性搜索和广告内容上有待完善。

　　当被问及未来3到5年谷歌会推出怎样的新创意时，苏姗·沃西茨提到了自己使用谷歌广告的经历，委托朋友替女儿寻找对外汉语教师，结果朋友提供的教师名字正是在自己发送给朋友的email页面广告上。

　　苏姗·沃西茨表示，“通过个性化服务，谷歌能够更了解用户需求从而帮助用户省去很多麻烦。”

　　提到谷歌旗下在1月份用户仅停留3分钟的社交网站Google+时，苏姗·沃西茨表示Google+是向谷歌下一代产品的过渡，下一代的谷歌产品会“因为用户自登陆起就充分互动而与众不同”。

　　苏姗·沃西茨描绘了有不同用户参与的搜索环境，通过分析用户使用习惯数据使用户自己决定接收怎样的广告。