传统电子商务模式中，电商平台只为企业提供“上线”帮助。而随着互联网经济的日益成熟，中搜等成熟的电商平台提出：传统企业要想成功实现电子商务模式转型，需电商平台承担更多责任。

2011年，国内电商的运维硬环境与政策软环境都逐步走向成熟，使电子商务应用步入成熟阶段。这种变化，不仅来自传统企业对于电商模式的广泛接受，在国内领先的电子商务平台服务提供商－－中搜副总裁罗文勇看来，这种转变也体现在对电商平台角色转换的强烈要求上。

步入这种时期，电子商务从过去少数先行者的尝试，到如今百舸争流成为新商业模式，得到企业管理者的全民运动和普遍共识。面对这种局面，企业对于电子商务服务提供商的要求远不只停止在 “上线”，而是平台是否能够助推企业电商 “上道”。一直服务于电子商务竞争一线的罗文勇表示，通过长期跟进中搜平台中企业合作伙伴的发展状况明显看出：在目前这个阶段，企业电子商务竞争力，不再是指技术与系统。要从全新的电子商务竞争环境中脱颖而出，企业管理者更多需要考虑的是怎样进行推广，如何分配投资，怎样改进服务体验，如何吸引风投眼球，而这些也正是企业要求电商平台提供助推服务的关键要点。换言之在电商新时代，技术问题已不再是决定企业电商发展的单纯因素，对电商的理解和认识才决定企业电商转型的成败。而这也使得类似中搜这种强调企业电商孵化，着力于从合作经营理念展开多层次助推企业电商发展的综合性电商平台服务提供商大受欢迎。

罗文勇也指出，企业用户需求的提高，要求着电商平台也要随之转变，所以电商平台不能再拘泥于单纯的线上支撑，而应该把服务的内容扩展到线下，为企业提供电商理念、电商人才的孵化和引导帮助。从技术平台，到服务平台，“电子商务服务平台”开始成为企业电商转型所越来越看重的概念，专门从事线下企业电子商务助推和孵化的中搜电子商务孵化基地，两年内，就从一家扩展到全国多座区域经济的核心城市中，成为众多地方企业和各地政府部门欢迎的电子商务助推中心。

欢迎的背后，体现出企业对于电子商务平台服务升级的诉求点，而完成诉求无疑是所有电商平台的共同使命。目前，电子商务发展正处于跳跃式前进的大发展期，作为企业电子商务发展的合作伙伴，需要更多类似中搜这样的平台，加快转变角色运用自身优势提供电商引导，才能更好地承担企业电商伙伴的责任，让企业少走弯路减少损失，同时助推整个电商市场的平稳高速发展。