记者采访发现，由于互联网、电话订票预售期比“大卖场”提前2天，这个时间差所带来的影响正逐步显现，不少来“大卖场”排队的回乡者买不到1月11日的车票，甚至有人现场拿出笔记本电脑试着网上订票。不过，连日来，铁路客户服务中心“12306”购票网站已出现多次系统堵塞，旅客买不到票。

　　旅客陈荣辉：“没想到”能买到无座票

　　昨日下午，铁路上海站北广场“大卖场”大门口贴出醒目的告示，提醒回乡者“网电”售票与窗口售票的预售期。“大卖场”大棚内，80个窗口前排着队伍长龙，但相比前日的“爆棚”明显少了许多人，几乎没有队伍超过大棚。

　　昨日下午2时55分，一位民警举着“引导”指示牌，把一部分购票者引导到新开的10个窗口前。5分钟后，90个窗口一齐打开，新一天的春运购票开始了。

　　40多岁的陈荣辉握着手中的火车票直说“没想到”，从队伍里走出来的他，脸上还洋溢着笑容。问起什么事情“没想到”的时候，陈荣辉说，第一个，没想到来“大卖场”已经买不到从上海到成都方向的卧铺和座票了。第二个，没想到票源紧张的情况下还能买到一张无座票。

　　昨日下午2时铁路客服中心网数据显示，1月11日上海到成都的7趟列车中，除了两趟临客L256和L216还各有700多张“硬座”票外，其余车次的软卧、硬卧、硬座席位都显示为“0”，要不就是预订“无座”票，但7趟列车中全程历时最少的也需要1天4个半小时。

　　陈荣辉表示，昨天上午10时自己就来到“大卖场”，但是忘记了，现场购买11日的票需要等到当日下午3时。5个小时的等待并没有让他看起来很疲惫，他一心只希望早点买到票，回家过年。

　　“我知道可以网上订票，但是因为我没有办理网上银行，所以只能到现场来排队了。”陈荣辉说。

　　如果买不到火车票怎么办？陈荣辉算了笔账，上海到成都的火车卧铺票400多元，买不到的话，就考虑买500多元票价的大巴车回家，实在不行，最后只能考虑坐飞机了。但是多方询问后，8.5折1600多元的机票，对于月收入3500元的陈荣辉来说，负担太重了。

　　购票困难的担心成为了现实，当轮到陈荣辉购票的时候，售票窗口的工作人员告知卧铺和座票都已售罄。无奈之下，陈荣辉只能花136元购到一张L216次1月11日出发，从上海到成都东的无座票。陈荣辉稍显沮丧，但转瞬就露出笑容，拿起手机给家里人打了个电话，电话里只是说，“我买到票了，可以回家过年了。”陈荣辉说，只买到无座票总比买不到票要好，能回家过年比什么都重要。

　　学生张伟：没票只能再等等

　　有人欢喜有人忧。同样是去成都，学生张伟就很不开心，因为他没有买到1月9日从上海到成都的火车票。“这段时间学校在考试，本来9日就全部考完了，但是现在买不到9日的票回家，只能再等等。”

　　张伟说，其实之前就知道可以网络订票了，但是周围很多朋友在通过网络和电话订票的时候都遇到问题，要么是网站“卡壳”，要么是电话订票系统反复提示失败。如此一来，张伟不敢随便尝试网络或者电话订票，“还是来现场排队比较安全。”

　　张伟表示，自己此前有想过可能会买不到票。但是现场的售票人员告诉自己没票的时候，还是不太敢相信。“我周围很多朋友都网络购票或者电话订票失败，怎么现场还是没票呢？”

　　9日回家已经无法实现，到底买哪一天的票张伟心里还没有打算，“这两天都还要考试，我根本没心思想买票的事情。”

　　旅客小邓：捧着笔记本排队

　　记者采访发现，由于互联网、电话订票预售期比“大卖场”提前2天，这个时间差所带来的影响正逐步显现，不少来“大卖场”排队的回乡者买不到1月11日的车票，甚至有人拿出笔记本电脑“现场办公”。

　　昨日下午3时18分，老家在四川南充的小邓和他的两位朋友站在“大卖场”大棚旁边，他左手捧着笔记本电脑，右手熟练地操作着，不一会儿就搜索到了网络。

　　小邓想买的是1月11日回老家的车票，“K351，或者K696，最好是这两趟车的卧铺票。”昨日早上5时就从浦东出发，7时30分赶到“大卖场”排队，为了能买到车票，小邓特意带来了笔记本电脑，在排队的时候也试着上网购票，做到“双保险”，但窗口的工作人员却回答“11日已经无卧铺票了”。

　　不甘心放弃的小邓还是把希望寄托在了网上，不一会儿笔记本电脑上就跳出了“中国铁路客服网”的页面。记者看到，上海到南充的3趟“K字头”列车，无论是软卧、硬卧还是硬座，都已售罄。“1月1日我就尝试在网上买票了，可是注册的账号怎么都登录不进去，偶尔登录进一次就发现票已经卖完了，今天也是这种情况。” 小邓无奈地说。

　　大学生晓蓉：电话预订拨了9次才通

　　昨日中午，铁路部门在微博上新发布内容——“热门方向的车票最好通过网络购票和电话购票的方式购买”。对此，有网友称，“要网络购买，确定中国铁路客服网可以顺利提交订单了再来说吧。光让我们网络订票、电话订票，问题是订得到吗？”

　　情况确实如此，“网电”购票仍然各种不靠谱。记者昨日下午2时50分登录12306网站，准备订购1月11日从上海到哈尔滨的K56次列车车票。除了网速比前日稍快，其他情况没有任何进展。在查询、选择车次以后，一旦提交订单，便无一例外地显示“系统忙”。直到下午5时，依旧“竹篮子打水一场空”。此外，如果取消订单次数太多，还得等到1月3日才能再次进行网上订票。

　　相比之下，电话订票情况稍微理想，却也费钱又费电。复旦大学的晓蓉同学帮男友买票，不停拨95105105，一直处于忙音中，第9次才拨通，手机4格电最后只剩1格，她不停抱怨：“一张回家的车票嘛，至于这么折腾么……”

　　此外，有不少旅客表示已经放弃尝试“网电”购票。微博上，网友“九月蘑菇”表示，“网站无法订票，各种错误；电话无法接通，各种繁忙。结果还是乖乖打铺盖去排队吧。”