不少人对网络、电话购票流程并不熟悉，因此近期网络上便出现了各种抢票软件和抢票攻略。记者昨日在网上搜索发现，“12306网上订票攻略”、““2012春运高效电话订票攻略”、“春运抢票工具”连接等层出不穷，攻略价格一般为1元－5元，个别软件甚至标价500元。

记者昨日联系了几名卖家，其中花1元买来的电话订票攻略竟然是去年的电话订票指导，内容和一些媒体、网络上免费搜索得到的指导信息基本相同。而另一名卖家销售的网上订票攻略售价3元，该卖家最后承认，他销售的攻略其实就是中国铁路客户服务中心公布的网购流程指导。

铁路部门表示，铁路网络售票的官方网站只有一个，就是中国铁路客户服务中心（www.12306.cn），旅客正规网购火车票只能在这一网站上进行