打造电商“宅营销”

　　数据显示，玛萨玛索本次国庆促销活动，较去年同期销售总量增长80%，平均客单价超600元，最高订单额近3万，创造了玛萨玛索成立以来节假日促销最高订单额。

　　据了解，玛萨玛索黄金周促销活动从9月29日开始，将持续到10月10日，全部商品6折起售，银卡及以上会员享受折上折。活动几乎覆盖玛萨玛索全部产品，最新韩国高密度防风薄便衣，重点推广的雅痞新贵风格衬衫等热门商品以及玛萨玛索旗下女装品牌薇薇安都在促销范围内。

　　国庆假期对于大部分人来说可谓是“盼星星，盼月亮”才等到的假期，旅游、逛街或者与家人团聚是很多人传统的选择。也正因如此，电商行业在节假日的销售很难有巨大增幅，这也是电商行业一直想要突破的问题。

　　但是，越来越多的人现在选择“宅在家里，上上网、购购物”的度假方式。一位网友留言：“十一出去就是遭罪，哪儿都是人，往天桥一站，步行街的地砖都看不见。宅到家里，睡睡觉或者在网上买买东西最轻松。”而这也反映出大多数“宅一族”的心理。 而基于这种现状，玛萨玛索提出了一种新的营销方式——“宅营销”。

　　玛萨玛索在其官网上打出了“假期逛‘商场’，不塞车，不找停车位，不用插队！喝着咖啡还唱着歌，轻松一键全购入。”的宣传语，以简短的语言一下凸显了网购的便捷性。抓住自己的优势，通过大力度促销、保证服务和物流等方式，再次赢得消费者的心。

　　最高订单额近3万

　　继玛萨玛索3周年庆活动之后，玛萨玛索订单额再创新高。据悉，在国庆促销期间，玛萨玛索再现“网购帝”，总金额近3万，包括了玛萨玛索主品牌Masa Maso以及旗下女装品牌薇薇安，品类也非常齐全，衬衫、外套、裤子、皮具、裙装、鞋子等等，几乎是秋季全套产品。

　　“这位顾客是玛萨玛索的老顾客了，对于我们的产品非常认可，每过一段时间都会大手笔购入，不过一下买入3万还是首次。”玛萨玛索市场部人员说道，“玛萨玛索此次国庆活动期间平均客单价超过600元，高于平时的消费额。一方面秋冬服饰在价格上有所上调，另一方面这也显示出用户对于玛萨玛索产品的认可”。

　　以玛萨玛索为代表的中国中高端网购市场在此次国庆假期市场整体表现突出。数据显示，正品保证、质量保证、售后服务完善等因素在网购选择因素中比例大大上升，“趋优消费时代”在中国或已提前到来。

　　后台体系成假期保障

　　对于大多数选择假期网购的消费者来说，最关心的实际上是商家国庆期间产品和客服能不能保障，货物能不能及时送到。而此次国庆假期活动期间，玛萨玛索没有出现一例因货物出错和物流过慢而导致的投诉，以“零投诉”稳居行业服务前列。

　　“对于假期宅在家里的消费者来说，时间比较充裕，网购商品数量比较多，但是这也意味着消费者对于物流速度和产品质量的期待值更高，可能一心就想着什么时候能到，这对于我们电商企业来说，也提出了更高的要求。”玛萨玛索仓储物流部负责人向记者解释道。

　　“在假期期间，我们做了严格的排班，节前已做好客服、仓储员工的轮流值班安排，以保障消费者的购物需求。但是，我们的员工也需要与家人团聚、旅游，所以假期值班的员工除了薪酬上有调整，之后也有机会进行调休。玛萨玛索在人员调配和工作效率上是完全不用担心”。

　　据悉，玛萨玛索仓储物流系统在业内处于一线领先水平，玛萨玛索CEO孙弘介绍，“玛萨玛索采用自主研发的仓储物流系统，精密计算的仓储物流系统能够优化捡货路径，节省仓储空间，极大提升了产品出库的准确率，实现高效的系统化管理。”据悉，玛萨玛索本月还将正式开放其仓储物流平台，为其他企业提供服务。