记者在广州南站售票窗口看到，车站开通了专门的网络售票取票窗口。该站有关负责人表示，南站将根据客流情况开放网络票取票窗口，车站方面也做好充足的准备工作，引导旅客顺利拿到纸质票。

广州南站有关负责人透露，昨日上午八点多就有旅客赶到车站，取新鲜出炉的“网络票”。记者随即采访多位旅客，大部分旅客都知道了这一新的购票方式，但很少有人通过网络购票。

前往武汉出差的广州市民何先生的观点颇有代表性，“现在武广高铁一般是随到随买，没必要费事到网上买。”与此同时，大部分旅客也表达了期望：在即将到来的国庆节等节假日中，火车票紧张，或许可以尝试一下通过网络购票。

广铁有关负责人提醒，“十一”黄金周期间，9月30日和10月1日的车票将非常紧张，旅客不妨试一下提前网络订票。需要网络购票的旅客可以登录中国铁路服务中心网站（www.12306.cn）注册后，预订火车票，然后网上支付。铁路部门提醒，旅客应在车票预售期内且不晚于开车前2小时预订，预订成功后在15分钟内完成网上支付。此外，旅客订票成功后，还要凭有效证件到广铁授权的各代售点、武广高铁各客运营业站窗口或者自动售票机，换取纸质车票，凭票进站。

■质疑

“票源紧张不解决，多个平台也没用”

虽然很多旅客对网络购票十分期待，但也有人并不乐观。“票源是个大问题啊，平时过年的时候买票都那么难，在网上就能搞定啦？”一位旅客表示，“如果不解决票源紧张的问题，多个平台也没用。”

“如果仍然是‘一票难求’的局面，什么路径都买不到票，那么网络预订是没有意义的。”此前一直从事火车票网上搜索业务的酷讯旅游网CEO张海军(微博)表示，火车票数量是关键问题。

不仅如此，“一个专业的预订服务流程需要一整套体系去配合，不是单纯一个网上平台就可以解决问题。”新的火车票网购平台仍处在磨合过程中，春运等瞬间访问量剧增之时才是真正迎来考验的时候，这也是张海军等多家在线旅游网站业内人士的态度。