■ 黑榜

卷包会900团卷包会

近日，接到消费者反映，其在8月初购买了“面值500元仅售468元”的加油卡，网站承诺8月15日统一发货，但日期已过，许多消费者试着联系网站时发现，网站已经无法登录。据调查，此次活动为新浪微博活动平台的“聚成思壮科技”发起的“900元团购网邀你大转盘赢iPhone4代金券+加油卡代金券活动”，中奖者支付25元即可获奖，结束时显示共有5086人中奖。此外，很多未中奖的消费者直接在网站上购买了iPhone4和加油卡。据不完全估计，经济损失超过几百万元。

评价：请消费者注意，不要盲目地被优惠所吸引，尽量在资质审核比较齐全的网站进行团购。

■ 红榜

窝窝团推出“不满意就退款”计划，包括：未消费无理由一键式退款，无论是否过期；消费后不满意可以退款；窝窝天使亲临服务现场，零距离服务用户；发现劣质或服务不良商家有奖等。近日窝窝团宣布引入“沃尔玛模式”，即实行首问负责制，承诺是用户的第一责任人，用户遇到任何问题，窝窝团都将先于商家承担责任，对用户需求做出响应。此外，窝窝团在全国各地的300名落地客户服务管家“窝窝天使”也将现场监督商家、汇总消费者提出的问题并解决。

评价：窝窝团引入消费者监督机制，若发现劣质和服务不好的商家，将予以奖励，此举不知能否让消费者重拾对团购的信心。