价格低廉伴随服务“缩水”

　　短短8个月，网络团购就进入了繁荣期。不过，团购网站和品牌商家也在付出“年轻”的代价。一些不诚信的做法也令品牌的形象大打折扣。

　　实际上，网络团购中价格降低伴随服务缩水的产品屡见不鲜：消费者购买某KTV的团购后，始终订不到包房，但以“非团购”身份却能预订成功；餐厅中还有很多“空位”，但使用团购券的消费者却被要求“等位”。

　　商业专家表示，目前，团购网站不发布明细信息，或者增加附加条件，变相增加消费者使用成本，以弥补产品差价的情况时有发生。在该人士看来，商家“刁难”团购消费者的做法，不仅使自身品牌形象大打折扣，也制约了网络团购行业的发展。

　　门槛低致“鱼龙混杂”

　　据《2010年中国网络团购调查报告》显示，截至今年8月底，国内初具规模的团购网站达到1215家。自网络团购网站出现后，产品令人瞠目的低价，引发了不少人“非理性的消费”，导致大批“不团购不舒服”的“团奴”出现，这些因素让团购领域拥有巨大的发展前景。

　　行业高速发展的同时，暴露出企业启动资金少、入行门槛低、产品质量良莠不齐的现实。公开资料显示，目前，拉手网以20%的国内市场份额占据首位；美团网以19.8%的市场占有率紧随其后；而糯米网则以10.3%份额位列第三。这三家主要团购网站的市场占有率就超过一半，这意味着，其余不到一半市场份额由其他1200余家规模相对较小的团购网站竞逐。

　　亟待出台行业规范

　　尚未“开团”、或已倒闭的256家团购网站，这些企业甚至占到了整个团购市场的20%。消费者不信任，已经成为网络团购行业的发展瓶颈。

　　在业内人士看来，团购网站良莠不齐，团购产品陷阱、售后无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范，急需相关部门出台行业规范。该人士还表示，在网络团购行业规范尚未出台的情况下，需要消费者在进行团购时，仔细阅读服务描述、消费规则、支付页面截图、消费时限，并保留好确认短信、确认页面。

　　而最早兴起网络团购的美国，团购网站在注册登记时需提供详细的身份证明、住址、办公地址等信息。在网站的经营过程中，政府会通过信用评级的方式对网站进行严格监管，一旦构成欺诈，可能面临巨额罚款。商报记者 李铎