搜索引擎巨头谷歌已经将Gmail和Google voice进行整合，提供免费的电话呼叫服务，甚至还包括了国家电话。该服务与Skype提供的一项服务非常类似。目前，对谷歌来说目前最重要的问题是，能否吸引用户放弃Skype，转而使用Gmail的电话服务。

在博客文章中，谷歌表示该项服务可以允许用户通过电脑向手机或者有有线电话进行语音呼叫。通过Gmail账户，美国和加拿大境内的用户可以拨打免费的电话。并且，谷歌表示该项功能至少在一年内都是免费通过该服务，用户还可以花很少的钱拨打国际长途，起步价仅为每分钟0.02美元。可拨打的目的地包括英国、法国、德国、中国和日本。

谷歌该项服务获得了用户的广泛欢迎，在推出后不到两天的时间里，电话拨打量快速增加。谷歌在Twitter上发表消息称：“在24小时里用户通过Gmail拨打了超过100万个电话！感谢使用该项新功能的所有人。”

目前似乎一切顺利，但是谷歌是否能够为该项新业务正名，并且成为Skype强劲的竞争对手呢？答案或许肯定的。

网络电话市场对谷歌来说可能是一个巨大的赢利机会，因为该公司可因而增加多个收入渠道。首先，在一开始，谷歌可以销售电话会员服务，从而与Skype竞争；另一方面，这种新的电话呼叫功能间接的为Gmail吸引更多用户，从而提高广告收入。而广告收入正是谷歌收入的重要组成部分。

股票分析公司Trefis表示：“整体来看，对于谷歌目前643美元的目标股价，我们认为仍有3%的上涨空间。”

Gmail与Skype优劣势比较

谷歌较Skype拥有多项优势，首先就是用户基础。Gmail是目前世界上第三大电邮网站，每月用户数量达到1.86亿，而Skype的活跃用户量仅略大于1亿。Trefis预期在今年年底前Gmail用户数量将达到2.25亿，并且可能在该公司的预测其末段可能达到5.2亿。

另一个有利于谷歌的因素是该公司提供同一品牌下的多项服务，包括电邮、聊天、日历和办公应用。在增加电话服务后，这些应用程序将成为Skype用户转投Gmail的重要因素。

不过有批评人士指出，谷歌该项服务仍然缺乏 一些功能，因而未能发起强有力的挑战。

Info-Tech研究集团分析师加亚斯·安格(Jayanth Angl)在接受彭博社采访时表示，Gmail电话服务缺乏一些功能，因而难以对这个目前由Skype统治的市场形成强大的挑战。例如，该功能尚未被集成至谷歌商务软件包中，另外用户也无法通过手机使用该服务。

安格说：“基于谷歌目前在Android方面的势头以及该操作系统的快速发展，这肯定是一个机会。我认为谷歌将在未来推出这些功能对该服务进行完善。”

谷歌发言人兰多尔?萨拉法（Randall Sarafa）表示：“我们没有在手机浏览器上提供这项服务，并且目前也没有计划这样做。”

谷歌不愿在手机上提供该服务可能成为该公司的一个软肋，尤其是由于iPhone和Android手机的大卖，目前智能手机已经成为美国市场的主导。

Skype此外还拥有较早进入该市场的优势。

定价

另一个谷歌可能击败Skype的领域在于定价。

谷歌的定价策略不仅对Skype构成潜在威胁，如AT&T、Verizon和Sprint Nexte等美国主要的电信运营商也将面临挑战。

最初阶段，谷歌对拨打国际固定电话的收费是2美分每分钟，而拨打国际移动电话则稍贵，打往英国为18 美分每分钟，打往印度为6美分每分钟。

另一方面，据华尔街日报报道，Skype对于拨打美国境内及很多其他国家的固定电话和手机的收费均为2.1美分每分钟。

今年，Skype已经和Verizon无线达成协议，在Verizon的定制手机上安装Skype的网络电话软件。