与此同时，Groupon首席执行官兼创始人安德鲁·梅森（ANDREW D. MASON）还在招股书中致信未来的潜在股东，信件内容如下：

亲爱的未来股东：

就在我写此信的这一天，Groupon公司7000多名员工已经向全球43个国家的8300万用户提供了1000多起团购交易。目前为止，Groupon提供的团购交易总量已经突破7000万起。达到现有规模的时间，我们只花费了30个月左右的时间，所有的这一切都需要我们具备大量的经营灵活性，事实上，这种灵活性自从Groupon成立之初就为我们所掌握。

在Groupon创建之前，2007年11月曾出现了一个名为“The Point”的网站，这家网站也是由我的前雇主及Groupon联合创始人之一的埃里克·里夫科夫斯基(Eric Lefkofsky)所创建。里夫科夫斯基劝我退学，以便我们能够开始创业。The Point是一个社交活动平台，可以让所有用户组织活动，从而在这些活动中请求其他用户提供资金或进行团体活动，当然需要在所有人都同意参与的情况下，大家才可能进行团体活动。

我们创建The Point网站，宗旨是给那些不起眼的小人物提供力量，并帮助解决世上一切难以解决的问题。一年之后，我创办了Groupon，以此让里夫科夫斯基不要再为寻找新的商业模式而打扰我。Groupon于2008年11月成立，起初只是作为一个辅助项目而开设，该网站当然也使用了The Point的团购技术。到2009年1月之时，Groupon网站的人气指数已经大幅飙升，正因为如此，我们也同此将全部注意力都转向了Groupon。

此刻，我谨通过此信，让用户了解或略知我们运营Groupon的方式。一方面，我们希望成为一家上市公司，另一访友，我们也打算继续按照长期以来的重要原则来进行运营，正是这些长期以来所坚持的重要原则帮助我们发展到如今的规模。这些重要原则包括以下几点：

——大力投资增长领域。

——我们花费重金来获取新用户，因为我们能够体会到这种投资的回报，而且也相信我们正在创造的这个市场将具有长期的价值。过去，我们已经投资增长领域，但此举却导致了我们良好的季度盈利预期落空，最终遭遇大量亏损。但是，当我们看到了投资长期增长的机遇时，我们将不惜一切代价，努力抓住这些机会，而不会考虑这些举措的短期影响。

——我们一直对自己的网站进行再投资。

在我们最初的日子里，每一个Groupon市场上每天只有一起团购交易。这种模式可能受到了我们运营情况的限制，当时我们只具有一个规模很小的用户和商家社区。随着我们的不断发展，我们也碰到了与之不同的问题。商家的大量需求，例如一些市场上排队等候的商家已经排到了9个月后，这样，这些商家的需求就难以得到满足，这也是导到全球各地出现了数百家克隆Groupon网站的重要原因之一。我们的用户规模已经如此庞大，以至于我们的诸多商家又开始面临着一个全新的问题，即用户过多，而不是太少。为了适应这样的状况，我们加大了对技术领域的投资，并制定了交易目标，从而使得我们能够根据用户的个人偏好，在同一市场上为不同用户群体提供不同的交易。除了提供更好的相关用户体验之外，这些措施还帮助我们更好地管理用户流量，并帮助我们向更多的商家开放Groupon市场，其结果也有助于我们减少Groupon网站的存在。

今天，我们正在崇尚再创新模式，如果没有大规模的客户和商家，这种模式是不可能成功的。例如，Groupon NOW可以让用户按照他们的需求来进行快速的团购交易，同时也将帮助商家一整天都生意兴隆。

如果我们对自己未来的不同于当前的业务模式进行雄心的豪赌，其结果不外乎以下两种情况，一种是豪赌正确，一种是豪赌失败，但是，我们认为，这是持续创造具有颠覆性产品的唯一方式。

——我们追求与众不同的风格，我们就喜欢这样。

我们希望，用户花费在Groupon上的时间具有纪念意义。生命短暂，切忌在一家令人烦恼的公司上花费大量时间。无论这家公司是否具有一些不同寻常的团购交易，例如火舞课程等，还是Grouspawn之类的营销活动等，我们都努力为用户提供一些不同的体验。我们的决策宗旨就是真诚地为用户和商家提供更好的体验。

——我们全力关注消费者和商家

在经历了一段时间的摸索之后，为了加强自我生存，我们承诺，将把Groupon打造成为一种可以让用户喜好的服务。我们已经开始推翻传统的折扣服务模式，并坚持一条理念：即相对于我们的长期成功而言，没有什么比用户和商家的满意更加重要的了。我们在打印的Groupons购物券上写下了我们的电话号码，燕建立了大规模的客服运营部门。我们推出了一种较为复杂的、多阶段的程序，以此让那些高质量的商家参与交易，当然这些商家也是经过我们实际认证的。我们建立了一个尽职的商家服务团队，以此与我们的商业合作伙伴共同合作，共同努力让用户备感满意。我们制定了一项完全公开的退款政策，让消费者能够在一切不满情况下获得退款。我们做出这些举措，就是为了让用户和商家都感到满意，我们了解到，市场的成功也可能会产产生一些负面的影响。

我们认为，如果曾经伟大一时的公司倒闭的话，那么他们可能不是输给了竞争对手，而是输给了他们自己——，一旦它们不再专注于追求客户的满意度，他们就会在市场中面临失败。为此，我们将不会对竞争对手的行动作出。但我们会关注他们，但我们不会由此分心，我们只会集中精力，更多的关注消费者和商家满意度。

——我们不用传统方式来衡量自我。

有三项主要的财务标准，我们一直密切关注。首先，我们非常关注毛利润，我们认为毛利润是我们所创造价值的最好体现。其次，我们关注自由现金流——没有什么比这个更好的标准来衡量长期的财务稳定性。最后，我们使用第三项标准来衡量我们的财务表现，那就是调整后综合部门经营利润，也就是没有计入获取新用户的成本和部分非现金费用在内的综合部门的经营利润。在我们看来，这项指标能够反映扣除长期增长所需营销成本之后的经营盈利状况。

如果你们考虑投资，那么就投资Groupon吧，投资Groupon会让你们充满希望，因为就像我一样，你们也会相信Groupon是一家更好的公司，史无前例，能够更好的发展本地化的商务。另外，我们的增长速度也能够体现出Groupon发展过程中所面临的巨大商机，这些商机会有助于我们打造一个更具效率的本地化商务市场。在一个只有30个月历史行业中，要想发展一项业务，其成功的道路一定是螺旋式上升、波浪式前进。知道了这些情况之后，你们就可以了解到Groupon有时也会面临一些坎坷。感谢你们考虑和Groupon在一起。

安德鲁·梅森

2011年6月1日