转播到腾讯微博

在团购网站可买到优惠的食品券等产品。信息时报记者 叶伟报 摄

转播到腾讯微博

▲家庭用户占旅游团购总数量的40%。（资料图片）

　　□信息时报记者 韦柑潞

　　近期，中国互联网第三方市场监测的DCCI互联网数据中心发布的“中国网络团购调查报告”、去哪儿网《2011年1-2月旅游团购分析报告》都显示，2010年团购网站正式在中国如雨后春笋般出现，数量超过2000家，其中旅游类团购网站发展势头强劲，截至目前总量近100家并在迅速增加，而旅游团购的热潮也影响着酒店业市场格局。在消费者的地域分布上，北京、上海、广州是发起旅游团购最多的城市。

　　数量：今年截至目前总量近100家并迅速增加

　　经历了2010年狂飙式增长，团购行业的竞争激烈程度已超出很多人的预想。资本市场介入、国外网站搅局，让团购战争不仅规模越来越大而且形式多元化，春节之后铺天盖地的电视、地铁、户外立体式广告轰炸直接反应了团购行业火爆局面，旅游团购正是在这一市场环境中杀入。报告显示，企业开始进入旅游团购集中于2011年，地域上主要分布在北京、上海、广州、深圳、长沙、西安、杭州、成都、武汉、天津等一、二线城市，截至目前总量近100家并在迅速增加，旅游团购已成为团购市场中的新势力。据了解，包括去哪儿网、拉手网、F团在内的近百家企业都推出了旅游团购业务，产品涉及几十个领域。

　　据去哪儿网副总裁戴政(微博)介绍，目前旅游团购网站可分为三类：第一类是涉足旅游商品的综合性团购网站，比如拉手、F团等排位前列的团购网站；第二类是垂直旅游团购，比如去哪儿网团购频道、搜旅团、团程网等，凭借丰富的酒店旅游资源优势、专业的人才优势和大量旅游用户群体优势，这类网站成为市场中最受关注的对象；第三类是二、三线城市中专注旅游的小型团购网站，目前在西安、厦门等城市均有出现，它们规模较小但地域优势明显。

　　种类：酒店、景区、租车等皆有

　　随着涉足旅游团购网站数量的不断增加，旅游产品种类业日趋丰富，目前市场上已经出现了酒店客房、酒店餐饮、酒店spa、景区通票、自助游、机票、租车、旅游装备、游轮、高尔夫、滑雪、温泉、采摘等几十种商品，未来还会持续增加。在众多产品中，酒店是旅游团购的开路先锋。报告显示，销量最高的旅游产品依次是酒店优惠券、酒店客房、景区通票、滑雪项目、温泉项目和酒店自助餐。其中，酒店类产品相加占据销售总量的50%以上。

　　此外，参与团购的酒店品类十分丰富。报告显示，豪华酒店、高档商务型酒店、精品酒店、经济型酒店、酒店式公寓、四合院酒店、三星级中档酒店、情人酒店、度假村、青年旅社、家庭旅馆十一个品类的酒店都参加过网站团购活动。

　　人群：家庭自助游比例高

　　“中国网络团购调查报告”的数据显示，收入在2001元～4000元的中等收入人群是目前团购用户主力。而在旅游团购的消费者中，家庭用户比例最高，占团购总数量的40%，其次是情侣占25%，朋友占12%，个人占10%。在实际调查中，一些商家接待的家庭游客比例还会更高。参与过团购项目的北京鑫海锦江大酒店工作人员透露，春节期间住宿旅客80%以上是团购消费者，其中三口之家、四口之家的比例高达60%。

　　在消费者的地域分布上，北京、上海、广州是发起旅游团购最多的城市，占旅游团购城市消费力前三甲。消费者的旅行目的地选择地中，三亚、北京、上海位列三甲，其中三亚旅游的热度持续不减。记者了解到，售价188元的三亚兰海度假酒店公寓，在上线不到一天的时间内就售出了1500个间夜，创造了酒店客房团购产品单日销售纪录。据业内人士估算，如果用传统的OTA（在线旅行网站）的销售方式，至少需要一个月才能完成这样的销售业绩。

　　影响：团购自身问题也须解决

　　对于酒店团购的发展，有从业者认为是对酒店淡季市场的有效补充，但也有更乐观的观点。中国领先的旅游产业研究咨询机构艺旅咨询在《2011中国酒店团购市场研究报告》中分析认为，预计2011年中国酒店团购人次预计超过1000万人次，酒店团购将引发中国酒店电子商务渠道二次革命。

　　根据艺旅咨询的研究数据，酒店团购最大优势在于相对于其他渠道的高折扣，酒店团购客房价格约为OTA网站的一半，对于价格敏感型的非商务客户有较高吸引力。酒店团购短期内可消化空置房，提高出租率。会员卡或优惠券等团购产品推动酒店体验式营销，也可有效增加潜在会员规模并实现快速跟踪营销，是酒店效果营销的一个有机组成部分。而酒店直销渠道的拓展、直销收入份额的提高，会使得酒店的议价能力和收益得到提升，降低部分酒店对OTA渠道的依赖和分销渠道集中度。

　　但专家同时也提醒，目前团购市场鱼龙混杂，消费者权益无法保证、产品质量问题、售后服务不到位和信任度不高依然是消费者遭遇的四大主要问题，而如何提高团购产品质量、树立网站信誉、减少用户流失，避免成为“一次性”网站依然是团购网站亟需解决的问题。