近期，为吸引中国游客，一些全球著名的酒店集团纷纷推出中文服务，设立中文版旅游推介网站，并动员本国各名胜景区开展中文导游等服务人员培训，在接待方式和产品设置上突出中国特色，甚至开始探索与中国本土旅游网站展开合作。

中国成最大新兴市场

据了解，美国喜达屋酒店集团目前所有的推广资料均为中英文双语，并在近期推出了中文在线预订系统，这让一些不懂英文的中国游客在网络预订时，不再一头雾水。另一家酒店业巨头——卡尔森酒店集团执行长乔利则表示：“我们有个团队专门研究服务于中国客人的战略，我们认为需要对菜单和理念作出调整。”

另外，还有一些海外酒店试图与一些国内旅游网站进行形象推广。近日，去哪儿网收到一封来自毛里求斯一家酒店集团的邮件，希望旗下的酒店能够加入去哪儿网的酒店信息列表。该酒店集团在毛里求斯、留尼旺岛、马尔代夫等印度洋岛屿上拥有九家高星级酒店。酒店集团的电子分销负责人在邮件中表示：“此刻，对印度洋地区来说，中国已经成为最大的新兴市场，我们非常希望能从去哪儿网得到积极的回复。”

据了解，去哪儿网自去年11月推出了在线酒店自主提交功能后，酒店经营者及网友通过去哪儿网酒店频道，提交未被去哪儿网收录的国内外酒店信息明细，相关工作人员会在2~5个工作日内对提交信息予以审核，并将审核通过的酒店信息展示在去哪儿网上。

中国游客在欧人均消费2500欧元

如今，越来越多的外国酒店开始加入到去哪儿网这项计划中来。去年11月，一家位于意大利北部中心城市米兰的“全家旅馆”曾向去哪儿网提交申请，不久，经审核完成后，被确认通过。据了解，目前，去哪儿网可搜索到的国际酒店数量超过3万家。

根据中国国家旅游局最新公布的数据显示，2010年中国出境旅游人数为5739万人次，这一数量与整个法国的人口规模相当，居世界第三位。美国《新闻周刊》的调查显示，目前中国游客在欧洲人均消费2500欧元，为当地经济创造近50亿欧元的收入，直接带动了当地旅游、零售、交通业的发展。2009年在法国等国，中国游客已超越俄罗斯，成为当地最大的旅游消费群体。

不断扩大的中国富裕阶层，引爆了中国出境游市场，并拉动海外酒店业生意。新西兰旅游事务官员张庆梅此前在接受媒体采访时称，中国人越来越富裕，以及中国人的“穷家富路”习惯，使他们出行时钱包中总是鼓鼓的，这使一些著名全球酒店集团均看好中国出境游市场。美国卡尔森酒店集团称，现在每年赴欧洲的中国游客达300万人次，访美的中国游客为50万人次。喜达屋酒店执行长陈盛福则称，有人士预计，未来10年，随着中国人的财富增长，中国游客每年出境游或超过1亿人次。

信息时报记者 韦柑潞